Esta versão descreve somente o que pode ser sustentado pelo arquivo e pela operação informada para publicação. Não há formulário de cadastro ou área de login no arquivo revisado e não foram identificados scripts declarados de publicidade ou análise de audiência. O Instagram é o único serviço externo nominalmente identificado para o contato inicial. O provedor de hospedagem e a plataforma de videochamada não foram confirmados para publicação e, por isso, não são nomeados.
1. Escopo
2. Dados tratados na operação descrita
O arquivo revisado não possui formulário de cadastro nem área de login. A infraestrutura de hospedagem não está identificada no material, portanto esta política não atribui a um fornecedor específico eventuais registros técnicos de servidor.
| Situação | Dados envolvidos | Finalidade | Terceiro identificado |
|---|---|---|---|
| Navegação no site | Dados técnicos somente se forem gerados pela infraestrutura, como endereço IP, data/hora, navegador, URL acessada e registros de segurança. | Entregar o site, manter segurança, prevenir abuso e diagnosticar falhas técnicas. | Nenhum provedor de hospedagem foi confirmado para publicação. |
| Contato pelo Instagram | Nome/perfil, conteúdo da mensagem e outros dados que a própria pessoa decidir enviar. | Responder dúvidas, orientar o primeiro contato e verificar disponibilidade. | Instagram / Meta. |
| Atendimento | Informações necessárias ao atendimento quando efetivamente fornecidas no contexto apropriado; podem incluir dados pessoais sensíveis se forem realmente necessários. | Organizar e prestar o atendimento, cumprir obrigações aplicáveis e exercer direitos. | A plataforma de videochamada não foi confirmada para publicação. |
| Analytics, publicidade e formulários | Nenhuma coleta por formulário próprio, pixel de publicidade ou ferramenta própria de analytics foi identificada no arquivo revisado. | Não aplicável enquanto esses recursos não estiverem implementados. | Nenhum terceiro identificado para essas finalidades nesta versão. |
3. Contato pelo Instagram
Ao utilizar o link do Instagram, você deixa o domínio terapiamental.com.br e passa a utilizar um serviço externo da Meta. Os dados enviados nessa plataforma também ficam sujeitos às regras, configurações e práticas do próprio serviço. O canal público indicado pelo Terapia Mental é @winstonsilvapsicanalise.
Para reduzir exposição desnecessária, use o primeiro contato para dúvidas e disponibilidade. Evite enviar inicialmente documentos, laudos, diagnósticos ou relatos extensos de saúde. Se informações sensíveis forem necessárias para o atendimento, elas devem ser tratadas no contexto apropriado.
4. Finalidades e bases legais
A base legal deve corresponder à finalidade concreta e aos dados efetivamente tratados. Esta política não atribui uma única base legal a toda a operação nem presume tratamentos que não tenham sido confirmados.
- responder solicitações e organizar o contato inicial;
- realizar procedimentos necessários antes ou durante a prestação do serviço, quando aplicável;
- manter segurança e integridade dos sistemas e registros técnicos quando esses dados existirem;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- atender solicitações de titulares relacionadas à privacidade e à LGPD.
Para dados pessoais não sensíveis, diferentes hipóteses legais da LGPD podem ser aplicáveis conforme o caso concreto. Dados referentes à saúde e outros dados pessoais sensíveis devem observar as hipóteses específicas do art. 11 da LGPD; esta política não apresenta legítimo interesse como base autônoma para dados sensíveis.
5. Dados sensíveis
Dados referentes à saúde são dados pessoais sensíveis. O site não solicita, durante a navegação descrita nesta versão, que o visitante envie esse tipo de informação por formulário próprio, porque esse formulário não existe.
Se dados sensíveis forem efetivamente necessários no contexto do atendimento, o tratamento deve ter finalidade específica, acesso restrito, medidas de segurança proporcionais e hipótese legal compatível com a LGPD. Por isso, o Instagram não deve ser usado como canal para envio inicial de detalhes clínicos extensos.
6. Compartilhamento e terceiros
O terceiro nominalmente identificado nesta versão é o Instagram/Meta, utilizado somente quando o visitante escolhe iniciar contato por esse canal externo.
O provedor de hospedagem e a plataforma de videochamada não foram confirmados para publicação. Por isso, esta política não inventa nome de fornecedor, localização de servidor, prazo de retenção, transferência internacional ou papel contratual desses serviços.
Se forem implantados novos fornecedores, formulários, analytics, publicidade, chat, vídeos incorporados ou outras tecnologias que tratem dados pessoais, a política deverá ser atualizada para indicar, conforme aplicável, categorias de dados, finalidade, compartilhamento e demais informações necessárias.
7. Retenção e eliminação
Não foi fornecido um cronograma numérico de retenção para a operação, e esta política não cria prazos artificiais. Os dados sob controle direto do Terapia Mental devem ser mantidos somente enquanto forem necessários à finalidade que justificou o tratamento ou enquanto houver fundamento legal que autorize sua conservação.
Quando a finalidade for alcançada ou os dados deixarem de ser necessários, o tratamento deve ser encerrado e os dados eliminados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação previstas na LGPD. Dados mantidos por serviços externos, como o Instagram/Meta, também estão sujeitos às políticas e prazos do respectivo serviço.
8. Direitos e contato
O titular pode exercer os direitos previstos na LGPD conforme aplicáveis ao caso concreto, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informações sobre compartilhamento, portabilidade conforme regulamentação, revogação do consentimento, oposição nas hipóteses legais e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.
Para iniciar uma solicitação de privacidade ou LGPD, envie mensagem privada ao Instagram @winstonsilvapsicanalise e identifique o assunto. Não publique dados pessoais ou sensíveis em comentários. Pode ser necessária confirmação de identidade antes de fornecer, corrigir ou eliminar dados.
A relação completa de direitos, prazos e orientações está na página LGPD e Direitos do Titular.
9. Atualizações
Esta política deve ser revisada sempre que houver mudança material na operação do site, incluindo novos formulários, cookies, ferramentas de métricas, provedores, meios de contato, plataformas de atendimento, novas categorias de dados ou mudança relevante nas finalidades de tratamento.
Esta versão entra em vigor em e substitui a versão anterior publicada nesta URL.